Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: [[DD/MM/AAAA]]

Esta Política de Privacidade descreve como Danielle Costa Lima (fonoaudióloga, CRFa 6032-RJ), responsável pelo site fonoaudiologanoleblon.com.br, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e pacientes, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o contato e o atendimento:

Dados que você nos fornece diretamente

• Nome e dados de contato (telefone, WhatsApp, e-mail) informados ao entrar em contato conosco.
• Informações que você compartilha voluntariamente sobre a criança ou o adolescente ao descrever a dificuldade e solicitar uma avaliação.

Dados coletados automaticamente

• Informações de navegação, como páginas visitadas e origem do acesso, por meio de ferramentas de análise (ex.: Google Analytics) e cookies, quando aplicável.
• Origem do clique (campanha, busca ou rede social) para fins de mensuração dos nossos canais de divulgação.

2. Dados de saúde e de crianças e adolescentes

A fonoaudiologia envolve o tratamento de dados sensíveis de saúde e, frequentemente, de crianças e adolescentes. Esses dados recebem proteção reforçada:

• Dados de saúde e informações clínicas são tratados exclusivamente para a finalidade do atendimento e mantidos sob sigilo profissional, conforme o Código de Ética da Fonoaudiologia.
• O tratamento de dados de crianças e adolescentes é realizado no melhor interesse deles e depende do consentimento de ao menos um dos pais ou do responsável legal.
• Informações clínicas não são coletadas por este site; são tratadas no contexto reservado do atendimento.

3. Para que usamos seus dados

• Responder às suas solicitações de contato e agendamento.
• Realizar e dar continuidade ao atendimento fonoaudiológico.
• Emitir nota fiscal e documentos para reembolso, quando solicitado.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e de guarda de prontuário.
• Entender de quais canais chegam os contatos, para melhorar nossa comunicação.

4. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com base nas hipóteses previstas na LGPD, especialmente: o consentimento do titular ou responsável; a execução de contrato ou de procedimentos preliminares a seu pedido; o cumprimento de obrigação legal ou regulatória; e a tutela da saúde, em procedimento realizado por profissional de saúde.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário:

• Com prestadores que dão suporte à operação do site e da comunicação (ex.: hospedagem, ferramentas de mensagem e de análise), que tratam os dados conforme nossas instruções.
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Com outros profissionais de saúde envolvidos no cuidado, mediante autorização, quando isso for do interesse do paciente.

6. Cookies

O site pode utilizar cookies para funcionamento, análise de audiência e mensuração de campanhas. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; algumas funcionalidades podem ser afetadas. [[Ajustar esta seção conforme as ferramentas realmente usadas — ex.: Google Analytics, Meta Pixel.]]

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais. Registros e prontuários de saúde são guardados pelos prazos exigidos pela legislação e pelas normas profissionais aplicáveis. [[Confirmar o prazo de guarda de prontuário aplicável à sua atuação.]]

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@fonoaudiologanoleblon.com.br.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é completamente imune a riscos, mas trabalhamos para reduzir essa possibilidade.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.

11. Contato e Encarregado

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para contato@fonoaudiologanoleblon.com.br. Caso não seja atendido, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

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